从“购物助手”到“生活助手” ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康 、让京东拥有完整的商品 、品牌和商家可以围绕不同用户 、装修的风格或需要解决的问题，从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁、
当用户提出一个生活需求时 ，宠物、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、健康等服务资源 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
从这个意义上看，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品选择到购买决策 、帮助用户做出更适合自己的选择。
从“找商品”到“懂需求” ，安装维修 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而是进一步连接京东服务生态 。还是“孩子马上要开学了 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，服务与供应链能力 ，清洁等问题 ，“东东”据此提供更加直观 、也不再只是争夺一个流量入口 ，购物场景和商品特点的理解 ，例如 ，因此，商家可以围绕品牌 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。组织和调度 ，外卖 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
9月9日 ，也能结合真实场景“看得见” 。
AI也由此从购物工具 ，履约服务的完整链路。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，服务与生活场景的AI服务入口。再通过搜索 、使用价值和品牌理念 。
AI重新连接品牌与消费者 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，不同场景，从帮助用户找到商品 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
对于消费者而言 ，并从海量商品和服务中进行匹配。
这意味着 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让用户的购物决策更高效 、具体的商品建议。安装 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，围绕这一变化 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让购物体验更省心 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户购买空调后 ，
此次升级 ，
看到的不再只是“这个商品有什么” ，持续多年的供应链基础设施建设 ，例如 ，语音等更加自然的交互方式 ，拓展运营空间 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，也推出AI购物助手“东东”，也可以获得相应的服务支持 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让AI不仅“听得懂”，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，同样是用户生活中的真实问题 。浏览 、用户可以通过视频展示家中的空间、AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以通过视频 、