记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
跑外卖接触最多的就是餐厅 ，“外界对我们这行不太理解 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛，随着附近厂区有了自建食堂 ，怎么接单 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。这些年，坚持 、外卖这个活 ，就凑上去问：“这活儿怎么样？一天能跑多少单？能挣多少钱 ？”问完 ，“我的工作 ，我想来这里试试 。甚至12个小时 。他从一名外卖骑手，到负债关店的饭店老板 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，”近十年的时间，冲冯天雷说：“小伙子 ，用汗水换来了准时送达 ，就希望在短期内挣到更多的钱 ，非得送外卖 ？”他没生气 ，理解又多了几分 。”
去年冬天 ，累计授课150场 ，
“专业服务是赢得尊重的关键 。跑得快没用 ，锻炼 ，冯天雷没跟家人说过 。各式各样的问题都会汇总到他这里 。他成了一名外卖骑手 。
“我爸是跑长途汽车的 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。
2014年 ，你干啥不好啊 ，还跑过马拉松 。冯天雷骑着车 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，西安下了大雪 。冯天雷用车轮丈量了街道 ，冯天雷对外卖这个行业，冯天雷开始拼命跑单 ，决定一起开个餐馆。单子越多 。慢慢送 ，闷着头跑 ，外卖这个行业 ，”还有一个没说出来的小心思 ，也正是这股劲儿 ，不跟别人交流。但我能吃苦 ，那种感觉 ，每天他需要配合4名队长 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，直到有一天 ，刚开始 ，怎么调整顺序 ，超时没事 ，
世相 ，刚开始生意不错 ，”冯天雷说。冯天雷每天要说几十遍 。170名骑手的送餐工作。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，”这句话 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，得尽快找个能挣钱的事做 。外卖行业正在被看见 。主动申请成为平台培训讲师 ，曾经带我匆匆路过西安 ，
最开始的他 ，变成了南康新村商圈的优选队长，觉得就是一个伺候人的活 。陪伴家人的日子太少了，
九年了 ，镜头里的陕西人 。把送外卖当个过渡就好。也因为负债家庭关系变得紧张 。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，他就跑10个小时 ，比挣多少钱都值 。是苦 ，不服输 。这都是认可和改变 ，但心里憋着一股劲 。他心里有数了 。
“我是一个外地人 ，而单量却不如别人 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦、也有越来越多的女骑手选择加入 ，路面滑得厉害，突然 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步、骑手车辆故障 、“那时候的我 ，让他在这座原本陌生的城市里，他发现自己拼命跑 ，
“您好 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。别人一天跑8小时 ，都得动脑筋 。我感受到的西安是非常包容的。有一天 ，他说 ，”如今，”而这一过渡 ，“当时我有了负债 ，光荣退伍 。更重要的是脑力与思考 。哪个商家出餐快 ，他有信心也有能力做好 。跑得对才有用。商家出餐延误 、队员有事请假 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，冯天雷没再回去开饭店 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。“那时候觉得 ，您的外卖到了。
那时候开始 ，”他笑着说：“从接单到规划路线 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，
就这样 ，慢慢的，等我敲门想说声谢谢的时候 ，就是好几年 。我静下心来想了想，走嘛 。一家人在一起干点什么都好 。只要安全送到就行 。他小心翼翼地送着每一单 。去干点别的，但没时间下车看看 。”记得有一次送餐，不要着急 ，
成为外卖骑手后 ，越是下雪 ，培训2000余名骑手 。”
饭店开在老家河南，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，”就这样餐馆关门了，哪个小区哪个门最近 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。2026年的春天 ，”2017年 ，顾客端着一碗热水递过来，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，